ยืนยัน Google Business ไม่ได้ 25ทริคถ่ายวีดีโอให้สำเร็จ 100%

ปัญหาการ ยืนยัน Google Business ไม่ได้ ในช่วงปีนี้มีขึ้นสูงมากๆ ที่แอดนิว ได้รับการอินบ็อกสอบถามมาทางเพจ วันนี้ ผมจึงขอทำบทความ สรุปเทคนิค และทริค 25 ข้อในการถ่ายบันทึกวีดีโอ ยืนยัน หมุดปัก Google Maps / Google My Business แบบฉบับที่ผมไปถ่ายทำให้ลูกค้าแทบทุกเจ้า แล้วได้รับการยืนยันธุรกิจ สำเร็จแทบจะ 100% มาให้ลองไปทำตามกัน

ปัญหาการ ยืนยัน Google Business ไม่ได้ ส่วนใหญ่เป็นเพราะอะไร?

ตอบ : ปัญหาส่วนใหญ่ที่การถ่ายบันทึกวีดีโอ ไม่สำเร็จ มีหลากหลายสาเหตุ แต่ปัญหาใหญ่ๆคือการบันทึกหลักฐานของร้านค้า กิจการ ไม่ได้ครบ ตามหลักเกณฑ์นโยบายการใช้งาน Google Business Profile ของกูเกิล ผู้ตรวจสอบวีดีโอ ซึ้งเป็นเจ้าหน้าที่กูเกิลต่างชาติ เมื่อเห็นหลักฐาน ที่ถ่ายคลิปไปแล้ว ดูยังไม่ชัดเจน ดูแล้วยังไม่ตรงกับมาตราฐานที่ทางGoogle ตั้งไว้ เขาก็จะไม่ปล่อยผ่าน ซึ้งมักเป็นเหตุปัดตก ทำให้ต้องมาถ่ายวีดีโอยืนยัน ซ้ำรอบที่2 หรือรอบที่ 3

จะแก้ไขการ ยืนยัน Google Business ไม่ได้ ด้วยวิธีไหน?

ตอบ : ก่อนอื่นอยากแนะนำให้ไปอ่าน หลักเกณฑ์นโยบายการใช้งาน Google Business Profile สัก1รอบ ก่อน เพราะมีหลักเกณฑ์มากมายหลายข้อ ที่เราต้องทำตามกฎ และตอนนี้ทางระบบไปปล่อยผ่าน หรือปล่อยให้การทำหมุดปัก Google Maps เกิดขึ้นได้ง่ายแบบสมัยก่อนแล้ว เพราะมีปัญหา หมุดปลอม หมุดซ้ำซ้อน หมุดปักหลอกลวง หมุดที่ทำมาดักคีย์เวิร์ด หมุดที่ไม่สามารถพิสูจน์ความมีตัวตนจริงๆได้ อยู่จำนวนมาก ฉะนั้นทางระบบจึงเข้มงวด มากขึ้นอย่างมากในช่วง 2-3ปี มานี้

25เคล็บลับการถ่ายวีดีโอ ยืนยัน Google Business ให้สำเร็จในครั้งแรก

3 สิ่งสำคัญที่ระบบต้องการให้เราถ่ายให้ครบ คือถ่ายจากถนนด้านหน้าร้าน ให้เห็นป้ายชื่อร้านชัดเจน ถ่ายให้เห็นร้านรอบข้างใกล้ๆบริเวณที่เราอยู่ และเดินถ่ายเข้าไปในกิจการ ให้เห็นอุปกรณ์ บรรยากาศร้านที่เกี่ยวกับธุรกิจหมวดหมู่ที่เราตั้งไว้ และถ่ายให้เห็นส่วนของเจ้าของ หรือเข้าถึงได้เพื่อแสดงให้เห็นว่าคนถ่ายมีสิทธิ์ที่จะเข้าไปถ่ายการจัดการของร้านได้ ไม่ใช่คนนอก
ป้ายหน้าร้านต้องชัดเจน ต้องทำป้ายชื่อร้านตรงกับชื่อหมุดเท่านั้น (ฉะนั้น ชื่อหมุดห้ามตั้งชื่อใส่คำเกินจาก ป้ายชื่อร้าน)
ป้ายหน้าร้านต้องทำด้วยวัสดุจริงจัง ดูดี ดูถาวร ป้ายไวนิล ไม่ผ่าน100% ย้ำอีกที ป้ายไวนิลไม่ผ่านแน่นอน
ป้ายที่ดีควรเป็นถาวร ทำด้วยวัสดุคุณภาพ อยู่ได้ระยะยาว เช่น ป้ายไฟ ป้ายอะคริลิค ป้ายพลาสติคคุณภาพดี ติดตั้งชัดเจนด้านหน้าทางเข้า มีขนาดใหญ่ มองเห็นได้ชัด จากถนน กล่าวอีกนัยนึง ป้ายที่ดูด้วยสายตาแล้วรู้ว่า ลงทุนระดับนึง ไม่เอากะโหลกกะลา
มีป้ายแสดงบ้านเลขที่ชัดๆ ด้านหน้าทางเข้า หรือใกล้ๆ ป้ายชื่อร้านก็ได้ (สำคัญมาก ไม่มีป้ายบอกบ้านเลขที่ มักไม่ผ่านเวริฟาย ) ควรติดบ้านเลขที่ ให้อยู่นอกบ้าน แบบที่คนทั่วไป เดินผ่านและมองเห็นได้ (ทริค ถ้ารถ streetview ของกูเกิล เคยมาถ่ายเก็บภาพ360แล้ว รถคันนั้นถ่ายติดป้ายบ้านเลขที่ไปก่อนแล้ว ตอนก่อนจะทำร้านนี้ โอกาสได้เวริฟายจะสูง)
เวลาถ่ายยืนยัน ให้วางแผน Flow การเดินถ่ายจากหน้าร้าน แล้วคิดก่อนว่าจะถ่ายให้เห็นอะไรบ้าง >> เดินเข้าไปในร้านให้เห็นบรรยากาศร้าน อุปกรณ์ เครื่องมือที่เกี่ยวกับธุรกิจ >> เดินไปถ่ายส่วนที่3 การจัดการของธุรกิจ วางแผนให้เวลาถ่ายอย่าเกิน 2นาที ทำได้จะดีที่สุด ถ้าเกิน 2นาที ไปอาจจะอัพโหลดไม่สำเร็จ เพราะไฟล์คลิปใหญ่เกินไป
การถ่าย ต้องถ่ายทั้ง 3ส่วนต่อเนื่องกัน ไม่มีปุ่มกดหยุด Pause ไม่มีให้ตัดต่อคลิป ได้ทั้งนั้น ระบบต้องการความเรียล ถ่ายส่วน 1 2 3 ติดกันในคลิปเดียวกันและต่อเนื่อง
ตอนนี้สามารถพรีวิวคลิป ก่อนส่ง upload ได้แล้ว สามารถดูคลิปตัวเองก่อนได้ว่า โอเคไหม ก่อนกด upload
ส่วนที่1 ควรถ่ายถนนทางเข้าหน้าร้าน ควรแพนมือถือไปให้เห็นร้านข้างเคียง ซ้ายมือ ขวามือ ให้เห็นว่าร้านเราติดกับร้านอะไรบ้าง หรือถ้ามีป้ายชื่อถนน ป้ายชื่อซอย ก็ควรถ่ายให้ติดด้วย(กรณีเดินไปใกล้ๆไม่ห่างมากนัก)
เสริมจากข้อที่แล้ว แอดนิว พบว่า จนท.ตอนตรวจสอบคลิปเรา เขาจะส่องกับภาพ Streetview บนถนนว่า ที่เราถ่ายหน้าร้าน ตรงกันหรือใกล้เคียงกับภาพ streetview รูปตึกอาคาร คล้ายๆกันไหม ในอดีต ถ้าตึกเหมือนกันในอดีต โอกาสผ่านจะสูงขึ้นมาก
ส่วนที่2 การถ่ายให้เห็นภายในกิจการ ว่าร้านประกอบธุรกิจอะไร ก็คือถ่ายให้เห็นบรรยากาศ ให้เห็นอุปกรณ์ เครื่องมือการทำงาน หรือธุรกิจบริการ ก็ถ่ายให้เห็นว่า ห้องที่ให้ลูกค้ามารับบริการหน้าตาเป็นอย่างไร เช่นห้องนวด ห้องอาหาร โต๊ะอาหารที่ลูกค้านั่ง เห็นครัว เห็นมุมประกอบอาหาร
ส่วนที่2 ถ้าเป็นธุรกิจที่ออกไปบริการลูกค้าข้างนอก เช่นช่างซ่อมไฟ ช่างประชา ช่างแอร์ หรืองานที่บริการนอกสถานที่ ควรถ่ายให้เห็นอุปกรณ์การทำงาน เพราะคุณมักจะใช้บ้านเป็นออฟฟิศกันเป็นส่วนใหญ่ ควรมีโต๊ะ ที่มีคอมเปิดหน้าจอคอมให้เห็นไฟล์excelงาน หรือโปรเจ็คงานที่ทำ Progressงานที่แสดงได้บนจอคอม และควรถ่ายให้ติดแฟ้มเอกสาร เปิดออกมาเห็นกระดาษจริงๆ เป็นใบอินวอยท์ ใบเสร็จ งานบริการของคุณ ที่มีหัวกระดาษ เป็นชื่อกิจการของคุณ มีที่อยู่ (ตรงกับที่อยู่ในหมุด) เอกสารพวกนี้ เป็นตัวช่วยยืนยันได้สูงมากๆ พวกเอกสารแนวนี้สำคัญมากๆ เพราะธุรกิจของคุณ หลายท่านมักใช้บ้านตัวเอง เป็นออฟฟิศแบบทำเองง่ายๆ ซึ้งส่วนใหญ่มักไม่มีป้ายชื่อกิจการ ติดไว้ที่หน้าบ้าน หรือออฟฟิศ แต่ถ้ามีเอกสารใบเสร็จ ใบอินวอยท์ จะดูมีน้ำหนักในตอนถ่ายคลิปยืนยัน
ส่วนที่3 ดูความเป็นเจ้าของ ของกิจการนั้น ถ่ายให้รู้ได้ว่า คนถ่ายมีสิทธิ์เข้าถึงโซนเฉพาะที่เจ้าของร้านหรือพนง.เข้าได้เท่านั้น เช่น เปิดลิ้นชักเก็บเงินแคชเชียร์ได้ ถ่ายให้เห็นว่าร้านรับเงินด้วยวิธีไหนบ้าง หรือมีเครื่อง EDC รับเงิน / มี QR Payment ให้เห็น หรือเดินเข้าห้องที่เขียน Staff only ได้ หรือเดินไขประตูเข้าไปในห้อง Stock เข้าโกดังได้ ภายในร้าน ถ้ามีกุญแจก็ทำเป็นไขประตูเข้าห้องไปให้เห็นเลย เรียลๆ
สำหรับธุรกิจบริการนอกสถานที่ ส่วนที่3 ควรถ่ายรถกระบะ รถยนต์ที่ออกไปให้บริการ มีการไขกุญแจเพื่อเปิดประตูรถเข้าไป และเอาให้ผ่านชัวร์ๆ รถที่ขับออกไปบริการควรมีการแร็ปรถหรือ ติดสติกเกอร์ บอกชื่อกิจการเราว่าชื่ออะไร ให้นึกถึงรถแวน รถกระบะ ที่มีการแร็ปรถรอบคันบอกว่า บริษัท ABC ฉีดปลวก งานประปา งานไฟฟ้า ช่างแอร์ อะไรก็ตาม ควรลงทุนทำให้พาหนะ มีการบ่งบอกแบรนด์คุณไว้ด้วย เพราะคนตรวจสอบเป็นฝรั่ง100% และงานบริการแบบนี้ ที่ต่างประเทศเขาต้องมีการลงทุน Wrap รถที่วิ่งไปบริการข้างนอก ด้วยชื่อแบรนด์กันเป็นมาตรฐาน
เคล็ดลับพิเศษ ขณะถ่าย ให้พูดบรรยายประกอบสิ่งที่ถ่ายได้นะ แต่ควรเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด (เพราะคนตรวจเป็นฝรั่ง100%) ตั้งแต่แอดมิน พากย์เสียงบรรยาย ขณะถ่ายเป็นภาษาอังกฤษไปด้วย พบว่าโอกาสผ่านรอบเดียว สูงขึ้นเยอะ
ไม่ต้องกลัวว่าสำเนียงอังกฤษตัวเองไม่ดี พูดชัดๆ ไปเลย ขณะถ่าย This is our cafe name 456cafe locate on (บ้านเลขที่ ชื่อถนน) บลา บลา , This is signage of our store and go inside the shop , this is kitchen we cooked Thai food , this is cash register (เครื่องเก็บเงินแบบมีลิ้นชัก) we accept both cash and qr payment บลา บลา บลา พูดประกอบไปเลย เชื่อเหอะ ฝรั่งเขาฟังออกแหละ (เหมือนฝรั่งมาเที่ยวไทย แล้วถามทางคับ เขาพยายามฟังเราอยู่แล้ว)
มือถือตอนถ่าย แพนกล้องอย่าเร็วไป มันจะสั่นไหว มองไม่ชัด ให้แพนกล้องช้าๆชัดๆ โดยเฉพาะจังหวะถ่ายให้เห็นป้าย ถ่ายบ้านเลขที่ หยุดสัก1-2วิ หรือถ้าเน้นๆให้เห็นป้ายร้าน เห็นบ้านเลขที่โดยเฉพาะ และอย่าเหวี่ยงกล้องไปมา อย่ามุมรอบตัว 360องศา มันจะเวียนหัวไป
คุมเวลาถ่ายให้ได้ไม่เกิน 2นาที ดีที่สุด ถ้าจะเกินอย่าเกิน 3นาที ไฟล์จะใหญ่จนอัพโหลดไม่ได้ ฉะนั้นควรวางแผน Flow การเดินให้รอบคอบ ว่าจะเริ่มจากตรงไหน >> ไปถ่ายตรงไหนต่อ >> จบที่บริเวณไหนของร้าน วางแผนก่อนถ่ายจะได้มีเป้าหมายชัดเจน แล้วคุมเวลาได้ดีกว่า
เช็ค 5G 4G บนมือถือดีๆว่า สัญญาณ ณ จุดที่จะอัพโหลด โอเคไหม พาตัวเองไปอยู่ตรงที่สัญญาณแรงๆ หรือถ้าใช้ Wifi ร้านก็เอาให้ชัวร์ ตำแหน่งสุดท้าย ที่เราถ่ายเสร็จ ตอนจะอัพโหลด ควรยืนในตำแหน่งสัญญาณแรงๆหน่อย จะได้อัพโหลดผ่านได้ทันที
เคล็ดลับเด็ดอีกอันที่ แอดมิน พบความ error มาก่อนหน้านี้ แล้วใช้เทคนิคนี้ได้ผลดีมากๆ คือ ก่อนทำการถ่าย ยืนยัน ให้ ชัตดาวน์มือถือก่อน 5 นาที แล้วค่อย Restart เครื่องเปิดใหม่ การชัตดาวน์เป็นการ ล้างแคชไฟล์มากมายในเครื่อง ทำให้เครื่องโล่งขึ้น (บางคนเปิดมือถือมาหลายเดือน หรือเป็นปีไม่เคย ชัตดาวน์เลยก็มี เครื่องมันสะสมไฟล์ขยะ แคชไฟล์เยอะเกินไป ทำให้ถ่ายเสร็จ แล้วอัพโหลดไม่สำเร็จ หรืออัพโหลดไม่ได้
การถ่ายยืนยันต้องทำด้วยเครื่องมือถือเท่านั้น เครื่องไอแพด หรือแท็บเล็ตไม่ได้นะ เคยมีคนแคปรูปมาถามแอดมิน ว่าทำไมกดบันทึกไม่ได้ บางคนใช้ ipad mini นึกว่าจะเหมือนมือถือ ถ่ายได้ ซึ้งจริงๆไม่ใช่ ต้องใช้มือถือเท่านั้น
ถ่ายเสร็จ อัพโหลดแล้ว ระบบจะแจ้งว่า ขอเวลาตรวจสอบ 5 วัน ก็รอไปตามที่แจ้ง ถ้าทุกอย่างชัดเจน ป้ายชัด มีอุปกรณ์ดูครบถ้วน ส่วนใหญ่ไม่เกิน 5 วัน มักได้เวริฟาย
ก่อนสร้างหมุด GMB แนะนำอย่างยิ่งว่า ควรไปสร้าง โซเชียลไว้ด้วย Facebook Page , IG หรือทำ Website ก็เป็นสิ่งที่ส่งผลต่อการได้รับการยืนยันสูงมาก เพราะเจ้าหน้าที่กูเกิล ไม่ได้ดูแค่ คลิปที่เราถ่ายและข้อมูลต่างๆในหมุดเราเท่านั้น แต่เขาจะไปเทียบเคียงข้อมูลบนออนไลน์อื่นๆ ของเราว่าตรงกันไหม ชื่อเพจ ที่อยู่ เบอร์โทรเดียวกันไหม
ถ้ามี Facebook page ควรเช็ค NAP ให้ตรงกันกับหมุดปัก ระบบกูเกิลเช็คส่วนนี้ ว่า Matching ตรงกันไหมกับหมุดปัก GMB ของเรา

NAPคืออะไร N = Name ชื่อร้าน . A=address ที่อยู่ร้าน . P=Phone เบอร์โทร
3อย่างนี้ต้องตรงกันทุกโซเชียล และตรงกับ หมุดปักของเราด้วย
ถ้าถ่ายคลิป อัพโหลดไปแล้ว รอตรวจสอบ5วัน แล้วระบบขึ้นมาว่า ให้ถ่าย VDO ยืนยันใหม่ อีกรอบ ….. ให้รับรู้ไว้ว่า เรามีหลักฐานบางอย่าง ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้องตามหลักเกณฑ์กูเกิลอยู่ อย่าเพิ่งถ่ายใหม่ ทันทีรอบ2 เด็ดขาด ให้ไปแก้ไขก่อน
Note1 : ถ้าต้องถ่ายใหม่รอบ2 รอบ 3 จากที่ผมเคยให้คอนซัลมา 80% เป็นปัญหาที่ป้ายไม่ชัดเจน ทำป้ายไวนิล ป้ายถูกๆ หรือป้ายร้านกับชื่อหมุดไม่ตรงกัน (ส่วนใหญ่ชอบตั้งชื่อหมุด ยัดคีย์เวิร์ดคำขายของลงไป ให้เอาออกทั้งหมด ชื่อหมุดต้อง ตรงกับชื่อป้ายหน้าร้าน หรือชื่อกิจการเท่านั้น แอดมินเคยคอนซัล เคสที่มีปัญหา บางคนบอกว่า ผมไม่มีป้าย ผมก็ถ่ายหน้าบ้านผมแบบดื้อๆเลย อย่างนั้นยังไงก็ไม่ผ่านแน่ๆ คอนเฟิร์ม ไม่มีป้าย ก็ต้องไปลงทุนทำป้ายที่ดูถาวร อย่างที่อธิบายไปข้อแรกๆก่อน กูเกิลไม่มีนิยม ของคำว่า “ทำธุรกิจแบบบ้านๆ” นะ คำนี้ไม่มีในสารบบ ของกูเกิลครับ
Note2 : อีกจุดที่ให้ไปแก้ไข คือเช็คว่าป้ายบอกบ้านเลขที่ชัดเจนไหม ถ้าไม่มี หรือไม่ชัดเจน หรือทำด้วยวัสดุถูกๆ ลงทุนทำป้ายบ้านเลขที่ใหม่ ลงทุนหน่อย ติดบอกบ้านเลขที่ ด้านนอก ด้านหน้าทางเข้าให้ชัดเจน แบบบุคคล ภายนอกเดินถนน มองเข้ามาแล้วเห็นได้ชัดเจน ฝรั่งเขาซีเรียสเรื่องพวกนี้มาก คนไทยมักทำอะไรง่ายๆผ่านๆ แต่ฝรั่งเขาซีเรียส จุดนี้เป็นเหตุให้ยืนยันธุรกิจไม่ผ่านมากอีกจุดนึง
ถ้าทำตาม 25 ข้อนี้ แล้วยังไม่ผ่านเวริฟายอีก แปลว่า เคสคุณพิเศษกว่าปกติแล้ว หรือทำอะไรผิดพลาดไป ไม่ตรงหลักเกณฑ์นโยบาย ผมมีบริการคอนซัล คุยผ่าน Google Meet แนะนำให้ได้ พวกนี้ผมต้องตรวจสอบ สอบถาม ซักถาม เช็คดีเทลอีกมากมาย หลายสิ่งอย่าง เรทคอนซัลจะแจ้งให้ใน chat inbox หรือทักมาทาง LINEOA ของ USEFULMAP ก็ได้ครับ

เรื่องอื่นๆที่น่าสนใจ

6สาเหตุที่PostบนGoogle Business แล้วถุกปฎิเสธ

6สาเหตุที่โพสต์ POST บน Google Business Profile แล้วถูกปฎิเสธ เพราะอะไรพร้อมวิธีแก้ไข

เซ้งร้านเช่าตึก ก่อนปักหมุดต้องเช็คหมุดเก่าก่อน

เซ้งร้าน เช่าตึกผู้อื่น ก่อนปักหมุด Google Business ต้องเช็คหมุดร้านเดิมก่อน ไม่งั้นปัญหาจะเยอะ EP53

วิธีเช็คหมุด GoogleMaps GMB ยืนยันแล้วหรือยัง ทำแบบนี้

วิธีเช็คหมุด Google Maps GMB ว่ายืนยัน Verify แล้วหรือยัง ให้ทำแบบนี้

หมุดที่พัก โรงแรม กูเกิลปรับผลการแสดงใหม่ Local Pack

หมุดที่พัก โรงแรม กูเกิลปรับผลการแสดงแบบใหม่ อยากขายดีต้องใส่ใจสิ่งนี้

Google Business Profile เพิ่ม QRcode ในส่วนขอให้รีวิวหมุดปัก

ปักหมุดGoogleMaps ธุรกิจห้องเช่ารายวัน ทำไมยืนยันยาก

ปักหมุด Google Business ห้องเช่ารายวัน รายเดือน ทำไมยากจัง ปักไม่ได้ โดนระงับ แก้ไขยังไง

google business profile google my business การยืนยัน google business profile ยืนยันหมุดด้วยวีดีโอ

Admin New

นายนิว นักการตลาดดิจิตอล สนใจด้าน Online Marketing และเรียนรู้การใช้งาน Map Marketing จากแพลตฟอร์มต่างๆ มากว่า 10ปี เป็นเจ้าของเพจ กูเกิลแมพ ใช้เป็น ประโยชน์เยอะ และเว็บ usefulmaps.in.th นี้ ปัจจุบันทำงานเป็น Digital MKT Consultant ให้กับร้านอาหารและบริษัท โรงแรม ต่างๆหลายแห่ง รวมถึงเปิดสอนคลาส Google My Business ให้กับองค์กรต่างๆเพื่อใช้ Google Mapsในเชิงธุรกิจ