หากคุณมีหมุดปัก Google Maps , Google Business Profile แต่โดนระงับ ปิดใช้ วิธีอุทธรณ์ ขอคืนสิทธิ์ หมุดกูเกิลแมพ ให้กลับมาสถานะเดิม ทำอย่างไร คลิปนี้ ได้รวบรวมวิธีการ ตั้งแต่ต้นจนจบ มาให้ดูแล้ว
ถ้าอยู่ๆ วันดีคืนดี หมุดของคุณ มีอีเมล์มาแจ้งเตือนว่า business profile ของคุณถูกระงับ หรือปิดใช้ หรือเข้าไปในหลังบ้านของระะ GMB แล้วพบคำว่า “โปรไฟล์ของคุณไม่ปรากฎสาธารณะ” หรือ “สิทธิ์เข้าถึงของคุณถูกระงับ เนื่องจากไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์” นั้นก็แปลได้ว่า หมุดโดนระงับ หรือ หมุดโดนปิดใช้ งานโดยโรบอท หรือ AI google แล้วนั้นเอง
ต้องอธิบายว่า Google มีโรบอท หรือ เอไอ ที่จะวิ่งออกไปตรวจสอบ หมุดปักต่างๆ อยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว โดยโรบอท จะยึดถือหลักเกณฑ์นโยบายการใช้งานของแพลตฟอร์ม Google Business Profile เป็นสำคัญ และเมื่อโรบอท วิ่งไปดูตรวจสอบตามหมุดต่างๆ แล้วพบว่า มีจุดใด จุดหนึ่ง ของหมุดนั้น ดูแล้วทำผิดกฎ เพียงแค่ 1ข้อ ก็มีผลไปสู่ภาวะ “หมุดระงับ” ได้แล้ว
และยิ่งมาปีหลังๆมานี้ ตั้งแต่ ปี2022 – 2024 อัตราการตรวจสอบหมุดปัก ที่ทำผิดกฎ แล้วทริคเกอร์ ไปสู่ภาวะ หมุดระงับ มีสูงขึ้นอย่างมีนัยยะ หรือเรียกว่า ตรวจสอบเข้มข้นเลย ก็ว่าได้
ฉะนั้นกล่าวได้ว่า ณ ตอนนี้ ไม่มีโอกาสที่ใครจะปักหมุดมั่วๆ ตั้งชื่อหมุดตามใจชอบ หรือผิดกฎ ผิดหลักเกณฑ์ของกูเกิล แล้วอยู่รอดได้นานๆ เหมือนอดีตอีกต่อไปแล้ว ใครทำธุรกิจที่อยากจะปักหมุดกูเกิลแมพ ให้สำเร็จ ต้องแสดงความมีตัวตนของธุรกิจให้ระบบกูเกิล เชื่อถืออย่างมาก ถึงจะอยู่รอดได้ ซึ้งกฎเกณฑ์ของกูเกิล วันนี้ก็มีมากมาย หลายร้อยข้อ เหมือนกัน เจ้าของธุรกิจ ไม่สามารถที่จะปักหมุด ตามใจตน ได้อีกต่อไปแล้ว
ประเด็นนึง ที่ทำให้ โรบอท หรือ เอไอกูเกิล มาตรวจสอบหมุดเราได้เร็วขึ้น คือการที่แอดมินหมุด หรือเจ้าของหมุด เพิ่งเข้าไปแก้ไข ข้อมูลสำคัญบางอย่างบนหมุดปัก ซึ้งเป็นข้อมูลที่กูเกิลมีความเข้มข้นสูงในการตรวจสอบว่า ต้องไม่ผิดกฎ ซึ้งได้แก่
- ชื่อธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ
- เบอร์โทรศัพท์
- วันเวลาเปิดปิด
- หมวดหมู่หลัก ของธุรกิจ
ซึ้งทุกครั้งที่มีการ แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูล 5ส่วนสำคัญนี้ ระบบจะเรียกให้โรบอท มาตรวจสอบเสมอ ซึ้งโรบอทที่มาตรวจสอบ ไม่ได้มาตรวจแต่จุดที่เราแก้ไขเท่านั้น มันตรวจสอบไปยังส่วนอื่นๆของข้อมูลหมุดที่เราลงไว้ด้วย และเป็นอีกสาเหตุสำคัญที่ ทำให้หมุดโดนระงับได้
ผมเคยทำคอนเทนต์ บทความอธิบายเรื่องนี้ไว้แล้ว สามารถไปย้อนอ่านได้ที่ 5จุดสำคัญใน GMB ที่ไม่จำเป็นจริงๆ อย่าไปเปลี่ยนเลย ชีวิตจะลำบาก และท้อใจ
คลิปอธิบาย วิธีอุทธรณ์ ขอคืนสิทธิ์ หมุดระงับ Google Business Profile EP52
เรื่องอื่นๆที่น่าสนใจ
