บล็อกนี้สอนเรื่องที่อาจจะดูง่ายๆ แต่ก็มีความสำคัญ นั้นคือการลบรูปที่ไม่ต้องการออกจากหมุดปักใน Google Maps ด้วยแพลตฟอร์ม GMB
โดยเราจะสอนการลบรูป ในเคสที่คุณได้ทำหมุดของธุรกิจผ่าน Google My Business โดยเราจะมี 2 เคสการลบรูป คือแบบแรกจะเป็นการลบรูปภาพที่เราเป็นคนอัพรูปไว้เอง หรือเป็นทีมแอดมินของหมุดนั้นๆเป็นคนอัพกันเอง และแบบที่ 2 คือการลบรูปในเคสที่เป็นภาพของลูกค้าอัพมาในหมุดของเรา ซึ้งขั้นตอนจะซับซ้อนมากขึ้นหน่อยโดยรายละเอียดมีดังนี
แบบแรก คือการลบรูปกรณีที่เป็นรูปที่เราหรือทีมแอดมินได้อัพไว้ในหมุดของตัวเอง
เริ่มต้นด้วยการล็อกอินเข้าระบบ Google My Business ที่ลิ้งค์นี้ https://business.google.com
- ไปที่แท็บ Photos หรือรูปภาพ
- แล้วเลือกไปที่แท็บภาพในส่วนของ By Owner หรือโดยเจ้าของ ในแท็บนี้มันจะคัดรูปภาพเฉพาะที่เจ้าของเคยอัพขึั้นไปทั้งหมดมาให้ดู
3.เลือกรูปที่เราต้องการจะลบ แล้วไปที่มุมบนขวาของรูป จะมีรูปถังขยะ ให้คลิกที่ถังขยะ ได้เลย
ระบบ จะมี Popup เด้งขึ้นมาถามคอนเฟิร์มเราอีกครั้งว่าจะลบจริงๆใช่ไหม ถ้าแน่ใจว่าจะลบรูปจริงๆก็กดลบไปเลย การลบรูปที่เราได้อัพเองนั้น จะมีผลทันที คือกดลบปุ๊ป รูปก็จะถูกลบออกไปจากหมุดโดยทันที ไม่มีอะไรยาก
แบบที่ 2 จะเป็นการลบรูปภาพ กรณีที่ลูกค้าเป็นคนอัพรูปนั้นเข้ามาในหมุดร้านเรา
ซึ้งขั้นตอนจะมีมากขึ้นกว่าแบบแรก เพราะกูเกิลจะมองว่า เจ้าของภาพที่อัพรูปขึ้นมาในระบบนั้นเป็นเจ้าของสิทธิ์ของรูปภาพที่เขาอัพขึ้นมา ฉะนั้นเวลาที่เราจะสั่งลบรูปออก เลยต้องมีเหตุผลอธิบายที่สมเหตุสมผลมากพอที่จะสั่งลบรูปนั้นออกไปได้
- ไปที่แท็บ By Customer หรือภาษาไทยใช้คำว่า โดยลูกค้า
- แล้วเลือกรูปที่เราอยากจะลบออก โดยตรงนี้ มุมบนขวา จะไม่มีรูปถุังขยะเหมือนแบบแรกแล้ว แต่จะเป็น รูปธง แทน ให้คลิกที่รูปธง
3. เมื่อคลิกที่ธงแล้ว ระบบจะให้เราชี้แจ้งก่อนว่า ทำไมเราถึงต้องแจ้งรีพอร์ทลบรูปนี้ โดยมีเหตุผลใหญ่ๆ ให้เราเลือกอยู่ 5 ข้อ เช่น เป็นภาพที่เกี่ยวกับเซ็กซ์ ภาพคุณภาพต่ำ ภาพนี้ไม่ใช่ภาพของสถานที่นี้ หรือเป็นรูปภาพที่มีลิขสิทธิ์ ถ้าเหตุผลหลักๆที่มีให้ติ๊ก ไม่ครอบคลุมเหตุผลของเรา ก็สามารถติ๊กช่อง Other แล้วพิมพ์อธิบายเพิ่มเติมได้
4. ให้ใส่อีเมล์ผู้แจ้งรีพอร์ท อีกครั้งหนึ่ง
5. กดติ๊กถูกในกล่อง reCAPTCHA เพื่อยืนยันว่าเราไม่ใช่โรบอท
แล้วก็กดส่ง Submit แค่นี้เอง
จากนั้นก็รอให้ระบบเขาตรวจสอบภาพก่อน ภาพนั้นถึงจะถูกลบออกไปจากระบบ ตรงนี้ไม่แน่ใจว่าใช้คนตรวจ หรือใช้ระบบ AI ในการตรวจสอบนะครับ อาจจะต้องรอนานสักหน่อย 1-2 สัปดาห์ เท่าที่เคยแจ้งรีพอร์ทไป ก็จะใช้เวลาประมาณนี้
ติดตามทริค เทคนิค และความรู้ต่างๆเกี่ยวกับ Google Maps / Google My Business ได้ที่
Facebook : กูเกิลแมพ ใช้เป็น ประโยชน์เยอะ https://www.facebook.com/usefulmaps/
Website : https://usefulmaps.in.th/
Youtube : https://bit.ly/Usefulmaps-YT
บล็อกอื่นๆที่น่าสนใจ
