คำถามที่ว่า มีลูกค้ามาเขียนรีวิวให้ร้านเรา แต่ทำไม กูเกิลไม่โชว์รีวิวให้เป็นสาธารณะ หรือรีวิวหาย เป็นเพราะอะไร เคยเขียนอธิบายไว้ในบทความ ทำไมรีวิว Google Maps หายหรือมองเห็นได้เฉพาะคนที่เขียน เป็นเพราะว่าระบบกูเกิลเข้มงวดมากขึ้น และใช้ AI ในการคัดกรองรีวิวที่จะเข้ามาในระบบสูงมากๆ ด้วยการใช้ปัจจัยหลายๆอย่าง เพื่อคัดกรองรีวิวที่ดูจะเป็นสแปมให้ออกไป หรือให้ไม่ปรากฎสาธารณะ คลิปนี้เลยมาแนะนำเทคนิค ทำให้กูเกิลมองเราว่าเป็นมนุษย์จริงๆ เขียนรีวิวเองจริงๆ ฉะนั้นเราควรต้องทำตัว ให้เหมือนเป็นคนปกติ ที่ควรต้องมีปฎิสัมพันธ์กับหมุดร้านนั้นๆก่อนที่จะลงมือเขียนรีวิว
5 ข้อที่ควรทำ ก่อนเขียนรีวิวบน Google maps
ทั้ง 5 อย่างที่แนะนำไป คือการทำให้ ยูเซอร์คนนั้นๆ ดูมีปฎิสัมพันธ์ เหมือนเป็นมนุษย์จริงๆ ก่อนจะเขียนรีวิว เพราะระบบกูเกิลแมพวันนี้มันฉลาดมากๆ มันจดจำได้ว่า อ่อ ยูสเซอร์คนนี้ เอามือถือมากดค้นหาหมุดร้านนี้ และมาใช้เวลาดูอยู่ที่หมุดนี้อยู่นาน สองนาน ดูรีวิว ดูรูปภาพ กดนำทาง กดโทรออก โดยเฉพาะถ้ามีการกดนำทางไปร้าน แล้วเอามือถือเครื่องนั้นๆไปอยู่ตรงบริเวณที่ตั้งร้านจริงๆ
พอคนนี้ มาเขียนรีวิว ระบบจะเริ่มเชื่อได้ว่า บุคคลผู้นี้เป็นยูสเซอร์ที่เคยไปใช้งานร้านนั้นๆจริงๆ เพราะมี activity ต่างๆ มาก่อนที่จะมาเขียนรีวิว พอท่านนั้นเขียนรีวิวให้กับหมุดธุรกิจของร้านบน Google Business Profile ระบบ ai ก็ยอมให้ผ่านด่านการคัดกรอง ไม่มองว่ารีวิวเป็นสแปม (หรือรีวิวหน้าม้า หรือ Fake review แต่อย่างใด)
หรือ ถ้าให้พูดอีกนัยนึง เวลาเจอคนมาถามว่า ทำไมรีวิวไม่ขึ้น ไม่โชว์ ก็เพราะว่า ส่วนใหญ่เจ้าของธุรกิจ มักจะคิดง่ายๆ เช่นส่งไลน์ ส่งแมสเสจ ลิ้งค์หมุดให้คนรู้จักมาเขียนตรงๆ เลยไงละ แล้วเพื่อน ญาติ หรือคนรู้จักคนนั้น บางทีไม่เคยมีปฎิสัมพันธ์ใดใดกับหมุดร้านค้านั้นๆมาก่อนเลย (บางคนมี Google Maps เอาไว้ดูอย่างเดียว ไม่เคยเขียนรีวิวให้ใครเลยก็มีเยอะ) แล้วจู่ๆ เพื่อนส่งไลน์มาชวนเขียนรีวิวให้หน่อยดิแก.. ก็เขียนรีวิวไปให้เลย ระบบกูเกิลมันก็มองว่า รีวิวนี้เป็นสแปมแน่ๆเลย มันก็คัดกรองเอารีวิวออกไป นะสิ
ฉะนั้น ก่อนเขียนรีวิว แค่ทำให้เหมือนเป็นมนุษย์ ผู้ต้องการอยากรู้ อยากเห็น อยากหาข้อมูลต่างๆนานาก่อนที่จะลงมือเขียนรีวิว เท่านี้ ก็สามารถทำให้ลูกค้ามาเขียนรีวิวได้อย่างราบรื่นได้ และกูเกิลไม่มองว่าเป็น Fake Review ได้แล้ว
คลิปอธิบาย 5ข้อควรทำก่อนเขียนรีวิวบน Google Maps
เกี่ยวกับเรื่องรีวิวบน Google Maps / Google Business Profile ยังมีอีกบทความอื่นๆแนะนำให้อ่านอีก คือ รีวิวบน Google Map ,Business Profile ทุกเรื่องที่ต้องรู้ และ GoogleMaps เอาจริง ลบหมุด บล็อกรีวิวกว่า100ล้านข้อมูลออกไป
ติดตามทริค เทคนิค และความรู้ต่างๆเกี่ยวกับ Google Maps / Google My Business ได้ที่
Facebook : กูเกิลแมพ ใช้เป็น ประโยชน์เยอะ https://www.facebook.com/usefulmaps/
Website : https://usefulmaps.in.th/
Youtube : https://bit.ly/Usefulmaps-YT
บทความอื่นๆที่น่าสนใจ
