หากถึงเวลาที่คุณต้องการจะลบหมุดปักธุรกิจ ให้ออกไปจากแพลตฟอร์ม Google Business Profile (GBP) หรือชื่อเดิม Google My Business (GMB) มาเรียนรู้วิธีการนำหมุด Business Profile ออกดังนี้
บทความนี้เป็นบทความใหม่ ที่อัพเดทเนื้อหามาจาก บทความเก่า สมัยครั้งยังเรียกว่า Google My Business อยู่ และเมื่อก่อนแดชบอร์ดหน้าตาของการเข้าไปจัดการหลังจาก จะไม่เหมือนกับยุคปัจจุบัน ปี 2023 มีหน้าตาของการเข้าถึง ระบบหลังบ้าน Platform Google Business Profile ที่ปรับเปลี่ยนไปเยอะ เคยทำคลิปอธิบายเอาไว้ ไปกดอ่านดูได้ที่ รู้ไว้ไม่งง ตัวจัดการ Google Business Profile แบบใหม่ | EP.36
วิธีการลบหมุดปัก ออกจาก Google Business Profile เวอร์ชั่นPC
- เปิดเบราเซอร์ แล้วล็อกอิน gmail ที่เป็นแอดมินหมุดนั้นอยู่
- เข้ากูเกิลหน้าแรกแล้วพิมพ์ชื่อหมุดธุรกิจ เช่น “ร้าน AAAAA”
- ตรงคำว่า “ธุรกิจของคุณใน Google” ให้มองหา จุด3จุด ด้านหลัง
- คลิกจุด3จุด แล้วเลือก “การตั้งค่าข้อมูลธุรกิจ”
- เลือก “นำ Business Profile ออก”
- เลือก “นำเนื้อหาและผู้จัดการโปรไฟล์”
- ระบบจะขึ้นมาเตือนว่า รูปภาพ โพสต์ เนื้อหาต่างๆจะถูกนำออกและไม่สามารถกู้คืนได้ ชัวร์ไหม ถ้าชัวร์จะลบหมุดออกจริงๆ ให้กดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
- จะมีป็อปอัพเด้งขึ้นมา เตือนอีกที ถ้าแน่ใจให้กด “นำออก”
จริงๆ การลบหมุดปักบน Google Business Profile มันจะซับซ้อนกว่านั้นไปอีก เพราะเอาจริงๆ ระบบกูเกิลบางทีมันก็ค่อนข้างไม่อยากให้หมุดมันหายไปซะเท่าไรนัก (ไปอ่านด้านท้ายๆของบทความนี้ ผมเฉลยเอาไว้) ฉะนั้นขั้นตอนต่างๆที่อธิบายไปนี้ มันอาจจะเป็นเพียงแค่ การตัดความสัมพันธ์ของ email ของคุณที่เคยเป็นแอดมินหรือเจ้าของหมุดนี้มาก่อน ให้ตัดขาดความสัมพันธ์ ความเป็นเจ้าของออกไปจากหมุดนี้เท่านั้นก่อน
คำแนะนำเพิ่มเติมคือ ถ้ากด “นำออก” ไปแล้วให้รอเวลาประมาณ 7 วัน แล้วลองพิมพ์ค้นหา ใน Google หน้าแรก ด้วยชื่อธุรกิจหมุดนี้ อีกครั้ง ถ้ายังเจอหมุดอยู่ ให้ทำดังนี้
- ไปที่หมุดปัก Google maps ในฐานะคนนอก หรือในฐานะผู้ใช้งาน Google maps ทั่วไป จากนั้นแล้วมองหาปุ่ม “แนะนำให้แก้ไข” หรือ “Suggest to edit”
- กด แนะนำให้แก้ไข แล้วเลือกช้อยท์ล่าง “ปิดหรือนำออก” หรือ “Close or remove”
- มีช้อยท์ให้เลือกอีกหลายช้อยท์ ให้เลือกข้อ “ไม่มีอยู่ที่นี้” หรือ “Doesn’t exist here”
- กด Submit หรือ ส่งคำขอ
- แล้วรอให้ระบบกูเกิล พิจารณาอีกรอบ
- ระยะเวลาการรอคอย บอกแน่นอนไม่ค่อยได้ มีตั้งแต่ 2-3วัน อนุมัติ จนไปถึงรอเป็นสัปดาห์ หรือเป็นเดือนกว่าจะอนุมัติ ก็เคยเจอ
- ถ้าได้รับการอนุมัติ หมุดนั้น จะหายไปเลยจริงๆ หายแบบค้นหา ก็จะไม่เจออีกเลย สาบสูญ สูญสิ้น สิ้นชีพ หายไป อย่างแท้จริง
วิธีการลบหมุดปัก ออกจาก Google Business Profile เวอร์ชั่นมือถือ
สำหรับเวอร์ชั่นทำบนมือถือ จะไม่สามารถดำเนินการกดลบได้บน App Google Map (ผมลองหาวิธีดู จากหลายๆหมุด หลายๆแอคเค้าท์แล้วยังไงซะถ้าเวอร์ชันบนแอปกูเกิลแมพ ก็หาวิธีการนำออก business profile ไม่เจอเลย)
แต่สามารถกดลบหมุดปัก ออกได้ เฉพาะการล็อกอินผ่านเบราเซอร์บนมือถือเท่านั้น ขั้นตอนทุกอย่าง ทำเสมือนขั้นตอนทำบน PC เลย สามารถย้อนกลับไปอ่านข้างบนได้
หมายเหตุ หากหมุดธุรกิจของคุณ มีปริมาณการค้นหา การเสิร์จหา มีรีวิว หรือมีผู้ใช้งานของกูเกิล เข้ามามีปฎิสัมพันธ์กับหมุดของคุณมากๆ บางที ขั้นตอนที่ผมแนะนำ ไปข้างบน ก็อาจจะทำแล้วไม่สำเร็จ ก็เคยเจอนะ
เหตุเป็นเพราะ ระบบกูเกิลมันอ้างอิงจากดาต้า จากปริมาณการใช้งานของหมุดปักนั้นๆ เช่นร้านคุณ สมมติว่ามันฮิต เคยมีรีวิวอยู่เยอะๆ หรือทุกวันมีคนเข้ามาค้นหาหมุดร้านคุณเยอะ มีคนมามีปฎิสัมพันธ์กับหมุดเยอะ (เช่น กดหาหมุด เจอแล้วดูรูป ดูรีวิว อ่านรีวิว กดไปยังเว็บไซต์ กดโทรหาร้านจากหมุด กดดูเมนู ดูสินค้า ดูโน่น นี้ นั้น มากมายกับหมุดของคุณ) Google จะมองว่า หมุดของธุรกิจยัง active ดีอยู่ ฉะนั้น จู่ๆ คุณจะไปกด นำ Business Profile ออก ไปเลย กูเกิลมันก็อาจจะไม่ยอม
ถ้ากูเกิลเป็นมนุษย์ ก็อาจจะทักกลับมาหาเราแล้วพูดประมาณว่า “เอ้ย!! เดี๋ยวๆ ร้านคุณนะ มันฮิต ดูจากสถิติ data สิ มีคนค้นหาธุรกิจคุณอยู่ 5,000 ครั้งต่อเดือนเชียวนะ จู่ๆจะมากดปิด กดนำออกไปเฉยๆเลย กูเกิลบอก ไม่ยอมโว้ย… จาก Data ปริมาณค้นหา หมุดปัก business profile ร้านคุณมันยังเยอะอยู่เลย ฉัน(กูเกิล)ไม่ยอมอนุมัติให้หมุดคุณมันหายไปเลย ง่ายๆหรอก”
ถ้าเคสหมุดธุรกิจคุณมันฮิต คำแนะนำให้เลือก จะเปลี่ยนเป็น
- ในขั้นตอนหลังเลือก “นำ Business Profile ออก”
- แทนที่จะกดเลือก “นำเนื้อหาและผู้จัดการโปรไฟล์” ให้เปลี่ยนเป็น “ตั้งสถานะธุรกิจนี้เป็นเปิดทำการ”
- ให้เลือก สถานะร้านเป็น “ปิดถาวร” แล้วกด บันทึก
- ปล่อยให้หมุดร้านอยู่ในสถานะ “ปิดถาวร” ไปประมาณ 7-14 วัน
- การให้สถานะร้านเป็นปิดถาวร เป็นการลด Reach การมองเห็นของหมุดธุรกิจให้ลดน้อยลงไปก่อน กูเกิลจะลดการมองเห็น ลดการแสดงหมุดของคุณให้เข้าถึงผู้คนน้อยลงไปแบบมีนัยยะ
- พอผ่านไป 14 วันแล้ว คุณก็มาดำเนินการ กดนำ Business Profile ออก อีกที แบบที่อธิบายไว้ในตั้งแต่ต้นอีกทีนะ
- ถ้าอ่านแล้วดู วุ่ยวายเนอะ ให้ตะโกนดังๆ ออกมาตอนนี้เลยว่า “กูเกิล มึง แม่ง โครตเรื่องเยอะเลยวะ อะไรกันนักหนา จะปิดหมุดได้ แม่งโครตเรื่องเยอะ นะมึง”
- ตะโกนดังๆ 3 ครั้ง แล้วก็ทัมใจซะ เพราะว่า เขาเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม แล้วคุณกำลังใช้งานแพลตฟอร์มเขาฟรีอยู่ กูเกิลเขามองว่า ทุกดาต้า เป็นทรัพย์สินของเขา ทุกหมุดปัก ที่ใครสักคนสร้างไว้ เป็นแหล่งสร้างรายได้ ให้บริษัทเขา ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ถ้าหมุดยังอยู่ บริษัทยังคงได้รายได้ ไม่ทางตรง ก็ทางอ้อม บริษัทระดับนี้ เขาคิด วิเคราะห์ วางกลยุทธ์แบบซับซ้อนในการหารายได้เข้าบริษัทอยู่แล้ว ฉะนั้นการจะทำให้ Business Profile สัก 1หมุดจู่ๆ หายไปเลย ง่ายๆเกินไป ก็เป็นสิ่งที่ไม่ดีต่อแพลตฟอร์มเขา เขาเลยตั้งค่าให้มันยากๆเอาไว้ก่อน
- มีคอนเทนต์แนะนำให้อ่านเพิ่มที่ Google Business Profile ใช้งานฟรีไหม? EP.41
ติดตามทริค เทคนิค และความรู้ต่างๆเกี่ยวกับ Google Maps / Google My Business ได้ที่
Facebook : กูเกิลแมพ ใช้เป็น ประโยชน์เยอะ https://www.facebook.com/usefulmaps/
Website : https://usefulmaps.in.th/
Youtube : https://bit.ly/Usefulmaps-YT
บทความอื่นๆที่น่าสนใจ
